Fethiye Ticaret ve Sanayi Odasının tarafından Üyelerine yönelik olarak düzenlediği eğitim seminerleri kapsamında bu kez “Satış Becerilerimi Geliştiriyorum” eğitimi düzenlendi.

Fethiye Ticaret ve Sanayi Odası tarafından düzenlenen eğitime ilginin başta Turizm olmak üzere, Satış ve Pazarlama, Emlak Danışmanlığı, Kuyumculuk, sektörlerinden olduğu gözlendi. Turizm sezonunun yoğun olmasına rağmen toplam 26 kişinin katıldığı eğitim Yacht Butik Otel’de gerçekleştirildi. POET Eğitim, İletişim ve Performans Yönetimi Danışmanı Ayşe Demirbaş tarafından katılımcılara,

Hizmet sektörünün biçiminde ve niteliklerinde meydana gelen değişim, geleneksel satıcılık anlayışının yerini profesyonel bakış açısına bırakması ve “Kişisel Hizmet” in ön plana çıkması konularında bilgiler verilerek müşteri odaklı satış becerileri kazandırılmaya çalışılmıştır. Yapılan eğitim sonrası katılımcılardan alınan geri dönüşlerin çok olumlu olduğu gözlenirken eğitim içeriğinin kendi sektörlerinde kullanma açısından yararlı olacağı düşüncesinde buluşulmuştur. Fethiye Ticaret ve Sanayi Odası tarafından yapılan memnuniyet anketinde de yüzde 95,5 oranında katılımcı memnuniyetine ulaşılmıştır. Eğitim içerisinde katılımcılara; 21. Yüzyılda Dünyadaki Yeni Ekonomik Düzenin Müşteriye Bakış Açısına, Pazarlama ve Satış Stratejilerine Yansımaları. Müşteriler Mutlu Olmadıkları Zaman Neler Yaparlar? İnsanlar Neden Satın Alırlar? İhtiyaç-Fayda-Kalite Bileşkesi. Müşteri için Değer Yaratmak. Müşteriler Sizden Neden Vazgeçer? Müşteri Mutluluğunu Sağlamak İçin “İyi Ürün” Yetmez, “İyi Hizmet” de gerekir. Müşteri İlişkilerimizi Geliştirmek İçin konuları ile ilgili olarak bilgiler aktarıldı.